Was macht Unternehmen erfolgreich?

1. Primat des Handelns: Zelebrierung des Prinzips „Probieren geht über Studieren“, keine Angst vor handelnden Mitarbeitern, die Probleme schnell und selbstständig lösen. Prozesse sind nicht alles (und oft einfach nur im Weg)!  Die vergessende Organisation, d.h. die Fähigkeit zum Ent-Lernen, ist ebenso wichtig wie die lernende Organisation. 
2. Kundennähe: Wirkliche gelebte Kundennähe, statt komplexer theoretischer Modelle. Auch hier gilt wieder: Kontakt vor Prozess, beseitigen von Hürden, keine Angst vor Feedback! Der Bestandskunde ist in fast allen Fällen deutlich wichtiger als der Neukunde. Oder? 
3. Freiraum für Unternehmertum: Förderung von Autonomie und unternehmerischem Geist auch durch Freistellung von Mitteln. Wenn für eine Briefmarke erst ein komplexer Bestellprozess losgetreten werden muss, wird der Mitarbeiter aktiv behindert! Dezentralisierung ist zwingend. 
4. Entwicklung von Führungstalenten in allen Unternehmensbereichen, Bereitschaft zur Eigeninitiative: Produktivität durch Menschen: Umfassende Einbindung der Mitarbeiter durch Kompetenzzuweisung und gelebter Wertschätzung. Abkehr von Befehl und Kontrolle, ersetzt durch Neugier, Initiative und Vorstellungskraft! 
5. sichtbar gelebtes Wertesystem: Werteorientierung und Vorbildfunktion der Führungskräfte. Was macht uns eigentlich aus? Welche Werte sind authentisch verbindlich für uns als Unternehmen? Wofür stehen wir - nötigenfalls auch alleine? Dabei ist es nicht notwendig und eher schädlich, moralischen Trends einfach hinterherzulaufen. Der eigene Wert hat auch immer mit der eigenen Geschichte zu tun! 
6. Bindung an das angestammte Geschäft: Fokussierung und Beharrlichkeit auf dem eingeschlagenen Weg statt dauerndem Wechsel von Unternehmensprodukten und -inhalten. Kompetenz wird wahrgenommen durch Spezialisierung! 
7. einfacher und flexibler Aufbau: einfache, wenig komplexe Strukturen und schlanke Organisation statt extrem komplizierten Orga-Diagrammen. Wollen Sie Geschäft machen oder sich selbst verwalten? „Die effiziente Organisation von morgen wird jeden Tag aufs Neue hervorgezaubert“ (Tom Peters). 
8. straff-lockere Führung: Schaffung von Entscheidungsfreiheit im Rahmen der allgemeinen Vorgaben. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter doch mal von der Leine und sich überraschen! 

Photo by Floriane Vita on Unsplash